سوالات متداول شما
گارانتی محصولات
🟦 آیا محصولات گارانتی دارند ؟
بله . کلیه محصولات دارای 7 روز مهلت تست و گارانتی می باشد که در صفحه خود محصول می توانید آن نوع گارانتی را بررسی کنید و از بینشون بهترین مدل رو انتخاب کنید.
همچنین محصولات نیز علاوه بر گارانتی و مهلت تست پایه ، ضمانت نامه یکساله هم با پرداخت مبلغی جزئی را دارد که گارانتی را به سطح بالاتری ارتقا می دهد .
🟦 اگر هنگام تحویل ، کالا آسیب دیده بود میتوانم تحویل نگیرم ؟
بله، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما می توانید کالا را تحویل نگیرید .
اگر هم محصول را پس از دریافت ، مشکلی در فیزیک ( بخش ظاهری ) رویت کردید ، می بایست حداکثر ظرف مدت 48 ساعت کاری محصول را برگشت بزنید .
مشکل ظاهری چه چیزهایی هستند ؟ ( شکسته شدن درب ها ، ADF ، ریزش دولوپر ) می باشد .
در صورت ارسال در بازه زمانی مقرر گردیده هزینه های متقبل شده توسط کاربر پرداخت ( هزینه های باربری ) و دستگاه جدید با تست سلامت کامل به همراه یک هفته ضمانت و گارانتی بیشتر مجددا ارسال می گردد .
در صورت عدم ارسال با توجه به شرایط و ضوابط پرینتررنگی در بازه مقرر گردیده به علت وجود قطعات مصرفی و استهلاک دستگاه که کاربر می تواند در بازه زمانی که دست مشتری می باشد از آن استفاده نماید ، طبق قانون تجارت الکترونیک برای محصولات مصرفی ، هیچگونه مسئولیتی بابت پذیرش جهت عودت محصول ندارد .
🟦 روند رسیدگی به درخواست مرجوعه و عودت وجه چگونه است ؟
- کارشناسان خدمات پس از فروش پرینتررنگی ایرادات مطرح شده را بررسی می کنند .
- علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین و گارانتی تایید یا رد می شود.
- پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا، وجه به حساب شما مرجوع می شود و در صورت عدم تایید و تمایل شما کالا به شما باز خواهد گشت .
- محصول دارای مشکل فیزیکی در هنگام تحویل ، طبق قوانین و شرایط اعلامی در بند قبلی ، مورد بررسی قرار می گیرد .
🟦 آیا محصولات اصلی هستند؟
بله . کلیه محصولات موجود در پرینتررنگی اصل بوده و به شرط سلامت و مهلت تست ویا گارانتی برای شما ارسال می گردد .
سایر سوالات شما
🟦 چگونه میتوانم به پرینتررنگی اعتماد کنم؟
در پرینتررنگی، ما برای هر خرید شما تضمین میدهیم که تمام محصولات اصل و بهروز هستند. به راحتی میتوانید با مراجعه به صفحه مجوزات ما، پروانه کسب، ضمانت ترب و سایر مدارک قانونی را مشاهده کنید. در کنار اینها، تمام محصولات دارای گارانتی و مهلت تست هستند تا شما با خیالی آسوده خرید کنید.
خرید از پرینتررنگی همیشه با اعتماد کامل و اطمینان از کیفیت و قیمت انجام میشود. ما به عنوان یکی از معتبرترین فروشگاههای آنلاین در زمینه فروش و تعمیر پرینتر و فتوکپی، هدفمان این است که تجربهای راحت، بیدغدغه و سریع را برای شما فراهم کنی.
کیفیت و قیمت رقابتی
ما به عنوان واردکننده رسمی، با حذف واسطهها و به صورت واردات مستقیم از اروپا و امریکا محصولات را مستقیم به شما عرضه میکنیم، بنابراین میتوانیم قیمتها را به صورت رقابتی و مناسبتری ارائه دهیم. قیمتهای پایینتر و کیفیت بالاتر، نتیجه خرید مستقیم و بیواسطه از ماست.
خدمات پس از فروش پرینتررنگی
از دیگر مزایای پرینتررنگی، خدمات پس از فروش باکیفیت و حرفهای است که به شما این امکان را میدهد تا در هر لحظه از خرید خود از پشتیبانی و مشاوره تخصصی ما بهرهمند شوید.
🟦 ارسال سریع و ایمن به سراسر کشور
ما با استفاده از معتبرترین شرکتهای حمل و نقل، خدمات ارسال سریع و مطمئن را به شما ارائه میدهیم. انتخابهای مختلف ارسال متناسب با نیاز شما، میتواند تجربه خرید را لذتبخشتر کند.
ارسال به سراسر کشور:
-
باربری اتوبوسرانی: سریعترین روش تحویل در باربری
-
کالارسان: سرعت بالا و تحویل در باربری
-
تیپاکس و چاپار: ارسال سریع و تحویل درب منزل
-
باربری ویژه: ارسال دستگاههای بزرگ با تحویل در باربری
ارسال به تهران:
-
ارسال با پیک و اسنپ و تبسی: سریعترین روش تحویل درب منزل
-
خرید حضوری: مراجعه به فروشگاه در تهران
تمامی دستگاهها با بیمه حمل و نقل و با بستهبندی ایمن و چندلایه ارسال میشوند تا از آسیب دیدن دستگاه جلوگیری شود. هزینه ارسال برای دستگاههای کوچک و فتوکپیها متفاوت می باشد و بستگی به ابعاد ان ها و روش ارسالی دارد.
🟦 پرداخت درب منزل هم دارید؟
خیر ، در حال حاضر برای ما این امکان وجود ندارد. در تلاشیم که بتوانیم این امکان را به زودی برای مشتریان عزیزمون فراهم کنیم.
🟦 گارانتی و خدمات پس از فروش به چه صورت است؟
تمامی محصولات پرینتررنگی دارای گارانتی معتبر و مهلت تست هستند. علاوه بر این، شما میتوانید با پرداخت مبلغ جزئی، ضمانت نامه یک ساله دریافت کنید که سطح گارانتی را ارتقا میدهد.
ما در کنار شما هستیم تا در صورت هرگونه مشکل، خدمات پس از فروش را به بهترین شکل ارائه کنیم و تمامی مشکلات شما را برطرف نماییم.
🟦 چگونه فاکتور رسمی دریافت کنیم؟
اگر شما بهعنوان یک شرکت یا موسسه نیاز به فاکتور رسمی دارید، کافی است اطلاعات حقوقی خود را (نام شرکت / شناسه ملی / کد اقتصادی / شماره ثبت / تاریخ ثبت / کد پستی / ادرس دقیق / شماره نماینده / نمابر) از طریق واتساپ به شماره 09129510085 ارسال کنید تا فاکتور رسمی شما صادر گردد.
🟦 خرید آسان از طریق صفحات مجازی!
شما میتوانید از طریق واتساپ، اینستاگرام و یا تلفن رسمی مجموعه، به راحتی خرید کنید و در صورت نیاز، از مشاوره و پشتیبانی آنلاین ما بهرهمند شوید.
🟦 چرا قیمتهای ما پایینتر است؟
پرینتررنگی با حذف واسطهها و واردات مستقیم، بهترین قیمتها را برای شما ارائه میدهد. علاوه بر این، با حجم بالای واردات، هزینههای نهایی کاهش مییابد و شما میتوانید از قیمتهای مناسبتر و کیفیت بالاتر بهرهمند شوید.
🟦 سفارش را پرداخت کردم ،ولی تأیید نشده؟
در صورتی که پرداخت شما از طریق اینترنت انجام شده و مبلغ از حساب شما کسر شده است اما سفارش تایید نشده، احتمالاً به دلیل اختلال در درگاه بانکی است. وجه شما طی 72 ساعت کاری به حساب شما بازمیگردد. برای پیگیری بیشتر، میتوانید با مرکز امداد تلفنی شتاب به شماره 29911 تماس بگیرید.
🟦 تجربه خریدی سریع، آسان، مطمئن و بی دردسر!
با پرینتررنگی، تمام نیازهای چاپ و کپی شما به راحتی و با بهترین قیمتها تامین میشود. ما در کنار شما هستیم تا بهترین تجربه خرید آنلاین را داشته باشید.
از خرید آنلاین لذت ببرید، و به پرینتررنگی اعتماد کنید!